返品・交換・キャンセルポリシー
株式会社ギフトでは、お取り扱いする商品の多くが食品であるという性質上、衛生管理の観点から、以下のとおり返品・交換・キャンセルの取り扱いを定めています。
お客様都合による返品・交換について
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換（ご注文の間違い、イメージ違い等）はお受けしておりません。あらかじめご了承のうえご注文ください。
不良品・誤配送の場合の返品・交換
次の場合は、当社負担にて良品との交換または返金にて対応いたします。
- 商品に破損・汚損等の初期不良があった場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合（誤配送）
- 配送中の事故等により商品が破損していた場合
返品受付期間
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。期間を過ぎたご連絡については、やむを得ない場合を除き対応いたしかねます。
返品時の送料負担
不良品・誤配送など当社の責任による返品・交換の場合、返送にかかる送料は当社が負担いたします。
交換対応について
在庫状況により、同一商品への交換ができない場合があります。その場合は返金にて対応いたします。
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、発送準備に入る前に限りお受けいたします。発送準備後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返金方法・返金までの目安日数
クレジットカード決済の場合はご利用のカード会社を通じて、銀行振込の場合はご指定の口座へご返金いたします。返金確認後、1～2週間程度でのご返金となります。
返品・交換の対象外となるケース
- お客様のご都合による返品・交換（味の好み、イメージ違い等）
- 商品到着後7日を経過したもの
- すでに一部を消費・使用された商品
- お客様の保管方法に起因して劣化・損傷した商品
お問い合わせ窓口
返品・交換・キャンセルに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。